Legal

Términos y condiciones

Última actualización: junio de 2026

1. Aceptación de los términos

Al utilizar el sitio web y la plataforma de FleetForce aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el servicio. FleetForce opera desde Monterrey, Nuevo León, México.

2. Descripción del servicio

FleetForce es una plataforma de software para la gestión de operaciones de transporte: registro de viajes, control de ingresos y egresos, emisión de CFDI 4.0 y Carta Porte 3.1, alertas operativas y reportes de rentabilidad. El alcance específico de cada plan se describe en la sección de Planes.

3. Cuentas y responsabilidad del usuario

Eres responsable de la veracidad de la información que registras en la plataforma —incluidos los datos fiscales utilizados para el timbrado— y de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. FleetForce no se hace responsable por el uso indebido de cuentas derivado de credenciales compartidas.

4. Facturación y emisión de comprobantes fiscales

El timbrado de CFDI y Carta Porte se realiza a través de proveedores autorizados de certificación (PAC) ante el SAT. FleetForce facilita la emisión, pero la exactitud de los datos fiscales capturados es responsabilidad del usuario. Te recomendamos verificar la información antes de timbrar.

5. Pagos y cancelación

Los precios se establecen conforme al plan contratado y se comunican de forma transparente antes de la contratación. No existen plazos forzosos: puedes cancelar el servicio en cualquier momento sin penalizaciones. La cancelación surte efecto al término del periodo ya pagado.

6. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener la plataforma disponible de forma continua; sin embargo, pueden existir interrupciones por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor. Notificaremos con anticipación razonable los mantenimientos que impliquen indisponibilidad.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos de FleetForce son propiedad de FleetForce. El uso de la plataforma no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario. Los datos de tu operación que registras en la plataforma son tuyos.

8. Limitación de responsabilidad

FleetForce no será responsable por daños indirectos derivados del uso de la plataforma, incluidos los ocasionados por información incorrecta capturada por el usuario o por interrupciones ajenas a nuestro control. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el servicio en los últimos tres meses.

9. Modificaciones

Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. Las modificaciones se publicarán en esta página y, cuando sean relevantes, se notificarán por los canales de contacto registrados.

10. Contacto y legislación aplicable

Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos a contacto@fleetforce.mx. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.